Кейс клиента
Как вырастить LTV клиента на 50%
Алексей КузнецовProduct LeadОписание с чем столкнулась команда
Клиенты подписывались, но отваливались на втором цикле. Удержание не масштабировалось вместе с привлечением.
Ценность продукта для клиента
Внедрили триггерные кампании удержания на основе сегментов риска оттока — точечная коммуникация на каждой стадии цикла.
LTV вырос на 50% за полгода
Результат для бизнеса
Доля повторных подписок выросла на 38%, отток снизился до уровня лидеров рынка.
